FAQ
Hvordan finder jeg de produkter, I tilbyder?
Du finder vores produkter under fanerne "Produkter" eller "Priser" på vores hjemmeside. Du kan også tjekke vores portfolio for at få inspiration. Når du har fundet noget, du kan lide, kan du sende os en gratis og uforpligtende forespørgsel.
Specialiserer I jer i unikke præmier?
Ja, vi er specialiseret i at designe unikke pokaler, medaljer og awards. Alle vores produkter er tilpasset dine specifikke ønsker og behov.
Hvilke materialer bruger I til jeres produkter?
Vi arbejder primært med materialer som plexiglas, glas, krydsfiner, stål og træ, men vi kan bruge enhver type materiale efter dine ønsker.
Hvor lang tid tager det at få mine produkter?
Normalt tager vores produktion cirka 9/10 arbejsdage, og leveringstiden er typisk 1-2 dage.
Hvordan fastsætter I prisen på jeres produkter?
Prisen afhænger af faktorer som højde, materialer, form, belægning og specifikke ønsker. Derfor kan prisen variere meget, alt efter hvad du ønsker.
Kan I håndtere hastebestillinger?
Absolut! Vi kan lave hastebestillinger med kortere produktions tid, hvis det er nødvendigt. Intet er umuligt, så spørg os endelig!
Hvordan betaler jeg for mine produkter?
Betalingen foregår via faktura, som skal betales før produktionen påbegyndes, da vores produkter er custom made.
Er der et minimumsantal, jeg skal bestille?
Nej, der er ingen minimums- eller maksimumsmængde. Du kan bestille så få eller så mange produkter, som du har brug for.
Hvordan sikrer I, at produkterne er sikre under forsendelsen?
Vi pakker alle vores produkter grundigt ind for at sikre, at de er beskyttet under hele fragten.
Kan jeg returnere mine produkter, hvis jeg ikke er tilfreds?
Da vores produkter er custom made, kan de normalt ikke returneres. Kontakt os dog, hvis du oplever problemer med dit produkt.
Gennemgår I altid kvaliteten af jeres produkter?
Ja, vi foretager altid en grundig kvalitetskontrol af vores produkter, og vi sikrer, at du godkender designet, før produktionen påbegyndes.
Hvordan uploader jeg mit logo?
Dit logo skal være i SVG- eller PDF-format, og du kan uploade det under forespørgslen. Hvis du har andre idéer eller designs, kan disse sendes som JPG eller PNG.
Kan jeg få hjælp til at udvikle mit eget design?
Selvfølgelig! Kontakt os, og lad os hjælpe med at omsætte dine idéer til virkelighed.
Leverer I til udlandet?
Ja, vi leverer vores produkter over hele verden.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os på telefonnummeret +45 20 31 08 00 eller via e-mail på kontakt@pokaldanmark.dk.
Tilbyder I traditionel gravering?
Nej, vi tilbyder ikke traditionel gravering, da alle vores produkter er unikke og custom made til dig.
Hvordan opbevarer jeg mine produkter?
Opbevar dine produkter et tørt og passende sted. Undgå at kaste med papkasserne for at sikre, at de holder, indtil modtageren af præmien får den.